よくある質問

車両について

Q、車内の見学をしたいのですが
A、会員の方は見学が可能です。
事前に見学希望日時を連絡してください。
会員でない方で見学希望の場合は、まず会員登録をお願いいたします。

Q、燃料は何ですか?
A、レギュラーガソリンです。
京都 木津川店の ジル520 4WD、ジル4は軽油です。

Q、ペットの同乗はできますか?
A、ペット可能の車両のみ同乗できます。
同乗の際はペット乗車料金が別途かかります。
予約の際にペット乗車を申し込みください。

Q、普通免許証で運転できますか?
A、普通免許証で運転できます。AT車なのでAT限定免許でも運転できます。

Q、何人乗れますか?また何人寝れますか?
A、車両により異なります。詳しくは車両紹介ページを参考にしてください。

Q、カーナビはついていますか?
A、全車カーナビついています。

Q、ETCは搭載していますか?
A、ETC装置は搭載しています。ETCカードの貸出はしていませんので、ご持参ください。

Q、雪道の走行は可能ですか。
A、12月~3月末までスタッドレスタイヤに履き替えます。
スキーでキャンピングカーは大活躍します。

内装について

Q、トイレ、シャワーは付いていますか?
A、車両により異なります。詳しくは車両詳細ページを参考にして下さい。

Q、喫煙できますか?
A、車内は禁煙になっています。お煙草を吸われる場合は車外でお願い致します。

Q、家庭用コンセントは使えますか?
A、携帯の充電など電力消費量の少ない機器は使えます。
炊飯器、電気ポット、電気毛布など電力を多く消費する機器は使えません。

電力消費の多い機器を使用する場合は外部電源を使用してください。
外部から電源をとることにより車内で普通に電気が使えます。

料金について

Q、追加料金はかかりますか?
A、時間を延長した場合に追加料金が発生致します。

Q、料金はいくらですか?
A、料金シュミレーションに車両、貸し出し日時、返却日時を入力すると出てきます。
料金シュミレーションはここをクリック

Q、他に料金がかかりますか?
A、会員カード代 1500円がかかります。
入会金、年会費、月会費などはかかりません。

Q、キャンセル料金はいつから発生しますか?
A、2週間前から発生します。

  2週間前 1週間前 24時間前
キャンセル料金 20% 30% 50%

※6ヶ月以内に同一車両の予約を入れた場合、キャンセル料金分を次のご利用時に値引きします。
※予約した時間を短くする場合も短縮した時間にキャンセル料金がかかりますのでご注意下さい。

レンタル方法について

Q、予約なしでも乗れますか?
A、予約なしではレンタルできません。会員登録をすると予約をすることが出来ます。

Q、今日使いたいのですが
A、会員登録に2~3日かかるので当日のご利用は出来ません。事前に会員登録し、予約して下さい。
会員の方は当日でも予約をすれば利用できます。

Q、借りるとき何が必要ですか。
A、運転者の運転免許証、会員カードが必要です。

Q、クレジットカードは使えますか。
A、クレジットカード使えます。VISA、マスター、アメックス、JCB、ダイナーズが使用可能です。

Q、自分の車は駐車できますか。
A、普通サイズの車でしたら、キャンピングカーと入れ替えで駐車できます。また、バイクも可能です。

Q、満タン返しですか。
A、燃料はガソリンメーターで1/2以上入れた状態で返却してください。

Q、自宅まで配車してくれますか
A、配車のサービスはしていません。店舗で貸し出しして下さい。

Q、他の店舗の車両を借りることは出来ますか
A、他の店舗の車両貸し出しは出来ません。また、他の店舗に乗り捨ても出来ません。

Q、国際免許証で借りることはできますか。
A、国際免許証では貸出していません。日本国内在住で日本の免許証を保有している方のみ運転できます。

保険・補償について

Q、事故の場合の自己負担はどうなりますか。
A、万一事故をおこした場合

  1. 免責金額 車両10万円 対物10万円、
  1. 保険の補償を超える補償額
  2. ノンオペレーションチャージ

がかかります。

Q、車内の備品を壊したときはどうなりますか。
A、備品の修理費用、交換費用の75%をご負担いただきます。